珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)治理若干規(guī)定
（2023年9月28日珠海市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十六次會(huì)議通過(guò)）
第一條 為了進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)治理工作，提高社會(huì)治理水平，滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的美好居住生活需要，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的基本原則，結(jié)合珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條 本市住宅小區(qū)治理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，建立和完善中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)政府依法履責(zé)、各類組織積極協(xié)同、人民群眾廣泛參與，自治、法治、德治相結(jié)合的治理體系。
第三條 市人民政府（以下簡(jiǎn)稱市政府）應(yīng)當(dāng)建立依據(jù)常住人口配置公共服務(wù)資源的制度，制定各職能部門、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處（以下簡(jiǎn)稱鎮(zhèn)街）在住宅小區(qū)治理方面的權(quán)責(zé)清單，將各區(qū)人民政府（以下簡(jiǎn)稱區(qū)政府）、各職能部門、各鎮(zhèn)街開展住宅小區(qū)治理工作情況作為評(píng)價(jià)其開展社會(huì)治理工作的重要指標(biāo)。
市政府應(yīng)當(dāng)依法厘清鎮(zhèn)街和居民委員會(huì)的權(quán)責(zé)邊界，明確居民委員會(huì)承擔(dān)的社區(qū)工作事項(xiàng)清單以及協(xié)助政府的社區(qū)工作事項(xiàng)清單。市、區(qū)各職能部門不得自行決定將自身權(quán)責(zé)事項(xiàng)派交鎮(zhèn)街、居民委員會(huì)承擔(dān)。
第四條 市、區(qū)政府應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)對(duì)住宅小區(qū)治理工作給予經(jīng)費(fèi)保障，列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算統(tǒng)籌安排。
第五條 居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以小組、網(wǎng)格或者樓組為基本單元加強(qiáng)住宅小區(qū)管理，引導(dǎo)居民通過(guò)建立互聯(lián)網(wǎng)群組等線上或者線下方式有序開展鄰里互助和協(xié)商自治。居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與樓（組）長(zhǎng)、網(wǎng)格員、互聯(lián)網(wǎng)群組管理人的溝通聯(lián)系，為居民開展自我服務(wù)、自我管理和協(xié)商自治提供指導(dǎo)、服務(wù)。
對(duì)于老齡社區(qū)、老舊小區(qū)等存在特殊情況的居民委員會(huì)，區(qū)政府和鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)為其增加配備社區(qū)工作者。政府開發(fā)的社區(qū)公共管理、公共衛(wèi)生、應(yīng)急服務(wù)等公益性崗位，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先為居民委員會(huì)配備。
第六條 本市建立黨建引領(lǐng)下的居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)業(yè)主委員會(huì)成員和物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人中的黨員擔(dān)任社區(qū)黨組織兼職委員。鼓勵(lì)符合條件的社區(qū)黨組織和居民委員會(huì)成員通過(guò)法定程序兼任業(yè)主委員會(huì)成員。
第七條 本市建立社區(qū)黨組織牽頭，居民代表、業(yè)主自治組織、物業(yè)服務(wù)人以及相關(guān)企業(yè)事業(yè)單位共同參與的住宅小區(qū)議事協(xié)商機(jī)制，對(duì)住宅小區(qū)的物業(yè)管理、房屋使用安全、更新改造、房屋租賃、環(huán)境綠化、消防安全、衛(wèi)生防疫、垃圾分類等公共事務(wù)進(jìn)行民主協(xié)商。
對(duì)于涉及多個(gè)社區(qū)的事務(wù)或者社區(qū)難以解決的問(wèn)題，可以由社區(qū)形成議題并提交鎮(zhèn)街，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)單位、利益相關(guān)主體等進(jìn)行協(xié)商，鼓勵(lì)邀請(qǐng)有關(guān)部門、人大代表、政協(xié)委員等參與，充分論證可行性、必要性和居民實(shí)際需求，并推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。
第八條 市、區(qū)政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)組織的培育、扶持、服務(wù)、監(jiān)管，鼓勵(lì)社會(huì)組織在住宅小區(qū)開展服務(wù)，支持黨組織健全、公益性質(zhì)明確、管理規(guī)范的社會(huì)組織參與住宅小區(qū)公益服務(wù)、承接相關(guān)公共服務(wù)項(xiàng)目。
第九條 鎮(zhèn)街綜治中心應(yīng)當(dāng)完善聯(lián)調(diào)聯(lián)防聯(lián)治機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化住宅小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件和違法行為的發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對(duì)、處置、反饋等工作流程，實(shí)現(xiàn)事件閉環(huán)高效處理。
第十條 根據(jù)《珠海市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于鎮(zhèn)街綜合行政執(zhí)法的決定》的規(guī)定，按照相關(guān)程序?qū)⑴c住宅小區(qū)密切相關(guān)且基層能夠有效承接的行政執(zhí)法事項(xiàng)，交由鎮(zhèn)街行使，并定期組織評(píng)估。
第十一條 鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)建立住宅小區(qū)安全隱患排查機(jī)制，定期排查老舊房屋、樓道堆物、高空墜物、違規(guī)裝修、違規(guī)群租、非法存儲(chǔ)銷售瓶裝液化石油氣等安全隱患，居民委員會(huì)予以協(xié)助和配合。
鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門建立住宅小區(qū)安全隱患聯(lián)動(dòng)整治機(jī)制，發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督促整改，拒不整改或者整改不符合規(guī)定的，及時(shí)啟動(dòng)執(zhí)法程序，必要時(shí)通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法等方式開展整治。
第十二條 有下列情形之一的，經(jīng)占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之十以上的業(yè)主提請(qǐng)，鎮(zhèn)街可以設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)作為臨時(shí)機(jī)構(gòu)，依照本規(guī)定承擔(dān)相關(guān)職責(zé)：
（一）不具備成立業(yè)主大會(huì)條件，或者具備成立業(yè)主大會(huì)條件但未能成立的；
（二）業(yè)主大會(huì)成立后，未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的。
老舊小區(qū)符合前款規(guī)定的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)。老舊小區(qū)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由市政府組織另行確定。
物業(yè)管理委員會(huì)組建的具體辦法，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門另行制定。
第十三條 未成立業(yè)主大會(huì)的，物業(yè)管理委員會(huì)組織業(yè)主行使業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。
成立業(yè)主大會(huì)但是尚未成立業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)管理委員會(huì)組織業(yè)主大會(huì)履行職責(zé)，并組織執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定。
物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)推動(dòng)符合條件的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
第十四條 物業(yè)管理委員會(huì)由業(yè)主代表以及鎮(zhèn)街、居民委員會(huì)代表等七人以上單數(shù)組成，其中業(yè)主代表不少于物業(yè)管理委員會(huì)委員人數(shù)的二分之一。
物業(yè)管理委員會(huì)主任由鎮(zhèn)街或者居民委員會(huì)代表?yè)?dān)任。物業(yè)管理委員會(huì)委員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。
物業(yè)管理委員會(huì)可以持成立證明申請(qǐng)刻制物業(yè)管理委員會(huì)印章，開設(shè)銀行賬戶。
第十五條 物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議由主任或者由主任委托副主任召集和主持，三分之一以上委員提出召開物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)召開。
會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)委員且過(guò)半數(shù)業(yè)主代表委員參加，業(yè)主代表委員不能委托代理人參加會(huì)議。會(huì)議決定事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)半數(shù)委員簽字同意。會(huì)議結(jié)束后七日內(nèi)，物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將會(huì)議情況以及確定事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示十五日。
第十六條 物業(yè)管理委員會(huì)的任期一般不超過(guò)三年。期滿仍未推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，由鎮(zhèn)街重新組建物業(yè)管理委員會(huì)。
物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于業(yè)主委員會(huì)成立之日起停止履行職責(zé)，并在與業(yè)主委員會(huì)辦理移交手續(xù)后解散。
第十七條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理，制定并公布物業(yè)服務(wù)清單，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人可以采用酬金制或者包干制等計(jì)費(fèi)方式。
本市逐步推行酬金制計(jì)費(fèi)方式，具體方案由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門另行制定。
第十八條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息檔案，將涉及物業(yè)管理的違法行為、行政處罰決定等有關(guān)信息進(jìn)行記錄并通過(guò)物業(yè)管理信息平臺(tái)予以公布。
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)信用信息記錄等情況依法實(shí)施分類監(jiān)管，建立相應(yīng)的激勵(lì)和懲戒制度。分類監(jiān)管的具體辦法，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門另行制定。
第十九條 建設(shè)單位在前期物業(yè)招標(biāo)文件中，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)人的信用評(píng)價(jià)納入評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)將物業(yè)服務(wù)人的信用評(píng)價(jià)作為選聘依據(jù)。
物業(yè)服務(wù)人有下列情形之一的，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正，并將其不良行為予以通報(bào)和公示，記入信用信息檔案。限期改正期間，該物業(yè)服務(wù)人不得參與本市物業(yè)項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，不得參評(píng)各級(jí)物業(yè)管理評(píng)優(yōu)活動(dòng)：
（一）未按照《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定退出或者接管物業(yè)項(xiàng)目、拒絕接受政府有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理的；
（二）物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，擅自提前撤出物業(yè)管理區(qū)域的；
（三）將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)委托給他人或者將全部服務(wù)支解后轉(zhuǎn)委托的。
第二十條 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，定期組織鎮(zhèn)街對(duì)物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行考核。業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)黨組織和居民委員會(huì)的意見應(yīng)當(dāng)納入考核依據(jù)?？己私Y(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，并記入物業(yè)服務(wù)人信用信息檔案。
第二十一條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置設(shè)立物業(yè)服務(wù)信息監(jiān)督公示欄，如實(shí)公布并及時(shí)更新物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式以及物業(yè)服務(wù)投訴電話、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、電梯和消防等設(shè)施設(shè)備質(zhì)量安全狀況及維保單位和聯(lián)系方式、車位車庫(kù)使用情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r、電梯維護(hù)保養(yǎng)支出情況等信息。
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理信息平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)人將前款要求公示的有關(guān)信息在物業(yè)管理信息平臺(tái)公示。
物業(yè)服務(wù)人違反第一款規(guī)定，未按照要求公示物業(yè)服務(wù)有關(guān)信息的，依照《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定予以處罰。
第二十二條 物業(yè)服務(wù)人按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)服務(wù)用房中的經(jīng)營(yíng)用房等共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的收益，在扣除合理成本之后屬于業(yè)主共有。
業(yè)主共有收益委托物業(yè)服務(wù)人管理的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)開設(shè)專門賬戶，不得與物業(yè)服務(wù)人其他收支合用賬戶，相關(guān)賬戶信息應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中列明。業(yè)主共有收益由業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)管理的，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)名義開設(shè)專門賬戶，不得以任何個(gè)人或者其他組織名義開設(shè)賬戶。物業(yè)服務(wù)人或者業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期將業(yè)主共有收益的收支情況在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公開張貼并同時(shí)在物業(yè)管理信息平臺(tái)發(fā)布。業(yè)主經(jīng)實(shí)名認(rèn)證后，可以通過(guò)物業(yè)管理信息平臺(tái)查詢本人所在物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主共有收益的收支情況。
物業(yè)服務(wù)人違反第二款規(guī)定，未按照要求開設(shè)共有收益專門賬戶并公示的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。
業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)違反第二款規(guī)定，未按照要求開設(shè)共有收益專門賬戶并公示的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處二千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
第二十三條 業(yè)主共有收益信息公示情況，納入前期物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)、物業(yè)項(xiàng)目考核評(píng)優(yōu)、物業(yè)服務(wù)人信用評(píng)價(jià)等工作。業(yè)主共有收益信息公示的具體辦法，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門另行制定。
第二十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和管理規(guī)約約定規(guī)范運(yùn)行。業(yè)主委員會(huì)作出違反法律法規(guī)、管理規(guī)約的決定，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正；拒不改正的依法依規(guī)撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)，嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主權(quán)益的，鎮(zhèn)街應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)召開臨時(shí)會(huì)議，重新選舉業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)成員存在索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益，或者侵占業(yè)主共有財(cái)物等違法行為的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令改正，并沒(méi)收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)持成立證明開設(shè)銀行賬戶。
第二十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的付費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)。
業(yè)主逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其支付；拒不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。
業(yè)主拒不執(zhí)行人民法院生效法律文書的，人民法院可以依法對(duì)業(yè)主作出限制消費(fèi)令、納入失信被執(zhí)行人名單。
第二十六條 市政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)老舊小區(qū)改造工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政府統(tǒng)籌、條塊協(xié)作、各職能部門齊抓共管的工作機(jī)制。
電力、通信、供水、排水、供氣等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任，將老舊小區(qū)需要改造的對(duì)應(yīng)配套設(shè)施優(yōu)先納入本單位專營(yíng)設(shè)施年度改造計(jì)劃，并主動(dòng)與老舊小區(qū)改造年度計(jì)劃做好銜接。
第二十七條 支持有條件的鎮(zhèn)街探索區(qū)域化、連片化的物業(yè)服務(wù)模式，推動(dòng)物業(yè)管理區(qū)域合并，整體提升無(wú)物業(yè)小區(qū)管理水平。
第二十八條 市、區(qū)政府應(yīng)當(dāng)支持住宅小區(qū)改建停車位，鼓勵(lì)依法利用閑置地塊、綠地地下空間新建停車場(chǎng)（庫(kù)），優(yōu)化推廣智慧停車信息平臺(tái)，引導(dǎo)住宅小區(qū)內(nèi)部以及周邊區(qū)域共享停車資源。
第二十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。建設(shè)單位不得將車位、車庫(kù)出售給業(yè)主以外的單位和個(gè)人。車位、車庫(kù)優(yōu)先滿足業(yè)主的需要后仍有空余的，可以出租給業(yè)主以外的單位和個(gè)人，租賃合同期限不得超過(guò)六個(gè)月。
違反前款規(guī)定，建設(shè)單位將車位、車庫(kù)出售、出租給業(yè)主以外的單位和個(gè)人的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，按照每違法出售、出租一個(gè)車位、車庫(kù)處二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款，并沒(méi)收違法所得。
第三十條 電力、通信、廣播電視等產(chǎn)權(quán)單位和實(shí)際管理人是纜線運(yùn)營(yíng)管理的責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)對(duì)纜線進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)，并按照約定向住宅小區(qū)使用人提供使用、維護(hù)等服務(wù)。
市政府應(yīng)當(dāng)制定住宅小區(qū)電力、通信、廣播電視等纜線敷設(shè)城市容貌標(biāo)準(zhǔn)并予以公布。纜線運(yùn)營(yíng)管理單位在住宅小區(qū)布設(shè)纜線時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行纜線敷設(shè)城市容貌標(biāo)準(zhǔn)。
第三十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)人等不得違規(guī)私自拉設(shè)電線、通信、廣播電視等纜線。
物業(yè)服務(wù)人發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人違規(guī)私自拉設(shè)電線、通信、廣播電視等纜線的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勸阻、制止；勸阻、制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)立即通過(guò)數(shù)字城管等平臺(tái)向有關(guān)部門報(bào)告。
違反第一款規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)人違規(guī)私自拉設(shè)電線、通信、廣播電視等纜線，危害用電、消防安全的，由電力主管部門、消防救援機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰；影響市容環(huán)境的，由城市管理和綜合執(zhí)法部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處五百元以上一千元以下罰款，并沒(méi)收設(shè)置的纜線。
違反第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人未及時(shí)對(duì)違法行為予以勸阻、未及時(shí)報(bào)告的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門予以警告，處五百元以上一千元以下罰款。
第三十二條 住宅小區(qū)建(構(gòu))筑物應(yīng)當(dāng)保持整潔、完好、美觀，并與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物外立面的日常維護(hù)管理和清潔整修由建（構(gòu)）筑物的所有權(quán)人負(fù)責(zé)。任何單位和個(gè)人不得實(shí)施下列行為，破壞住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物安全、整潔:
（一）擅自在住宅小區(qū)建筑物外立面搭建建（構(gòu)）筑物;
（二）擅自在住宅小區(qū)建筑物外立面開門開窗；
（三）擅自改變住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物外立面造型、色彩或者改變建筑結(jié)構(gòu)；
（四）擅自拆除陽(yáng)臺(tái)欄桿、欄板等安全防護(hù)設(shè)施；
（五）違反城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，在住宅小區(qū)建筑物屋頂、陽(yáng)臺(tái)共有部分搭棚、設(shè)架或者雜亂堆放物品；
（六）其他破壞住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物安全、整潔的行為。
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定開展日常巡查，發(fā)現(xiàn)建（構(gòu)）筑物存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知業(yè)主；屬于業(yè)主共有部分的，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行妥善維修、養(yǎng)護(hù)；對(duì)破壞建（構(gòu)）筑物安全、整潔的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行勸阻；勸阻無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告。
違反第一款規(guī)定，破壞住宅小區(qū)建（構(gòu)）筑物安全、整潔的，由城市管理和綜合執(zhí)法部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)單位處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款，對(duì)個(gè)人處一千元以上五千元以下罰款。構(gòu)成違法建筑或者設(shè)施的，由城市管理和綜合執(zhí)法部門依法查處。
違反第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人未及時(shí)對(duì)違法行為予以勸阻、未及時(shí)報(bào)告的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門給予警告，處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
第三十三條 已實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范以及物業(yè)服務(wù)合同的約定對(duì)小區(qū)園林綠化進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)；未實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，依照《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)園林綠化條例》的規(guī)定執(zhí)行。
第三十四條 住宅小區(qū)內(nèi)有關(guān)單位和個(gè)人不得實(shí)施違法搭建建筑、損壞承重結(jié)構(gòu)、違法改變房屋原始設(shè)計(jì)等危害房屋安全的行為。
物業(yè)服務(wù)人發(fā)現(xiàn)有關(guān)單位和個(gè)人有上述違法行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，留存相關(guān)資料；勸阻、制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)通過(guò)數(shù)字城管等平臺(tái)報(bào)告，數(shù)字城管等平臺(tái)應(yīng)該立即依法轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處置。涉及違法搭建建（構(gòu)）筑物或者違反房屋裝飾裝修相關(guān)規(guī)定行為的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照管理規(guī)約限制相關(guān)施工人員、建筑材料進(jìn)入住宅小區(qū)。
違反第一款規(guī)定，住宅小區(qū)內(nèi)有關(guān)單位和個(gè)人違法搭建建筑、損壞承重結(jié)構(gòu)、違法改變房屋原始設(shè)計(jì)等危害房屋安全的，由城市管理和綜合執(zhí)法、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等部門依職權(quán)依照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
違反第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人未及時(shí)對(duì)違法行為予以勸阻、未及時(shí)報(bào)告，或者未按照管理規(guī)約限制相關(guān)施工人員、建筑材料進(jìn)入的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門給予警告，處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
第三十五條 有關(guān)執(zhí)法部門、鎮(zhèn)街接到物業(yè)服務(wù)人報(bào)告或者投訴舉報(bào)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，法律、法規(guī)另有特定時(shí)限要求的從其規(guī)定。
第三十六條 有關(guān)執(zhí)法部門查處住宅小區(qū)內(nèi)的違法行為時(shí)，執(zhí)法人員可以依法進(jìn)入違法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、取證，業(yè)主、物業(yè)使用人以及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)配合，不得拒絕、阻撓。必要時(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法予以協(xié)助。
阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)、影響行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法辦案，構(gòu)成違反治安管理行為的，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
對(duì)居民委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人等單位和個(gè)人提供的照片、視（音）頻等相關(guān)資料，經(jīng)查證屬實(shí)的，可以作為行政執(zhí)法案件證據(jù)材料。
第三十七條 本市有住宅小區(qū)的村民委員會(huì)參照本規(guī)定關(guān)于居民委員會(huì)的要求執(zhí)行。
第三十八條 本規(guī)定自2023年11月1日起施行。